💡 透過海外網站(OTA)購買機票時之注意事項 訪問量 302

所謂海外網站,係指海外線上旅行社(Online Travel Agency, 以下簡稱OTA

與本公司簽訂正式「銷售代理契約」之海外 OTA,僅有 Trip.com一家 AgodaBooking.com 等其他業者,皆與本公司無任何合作或合約關係。

上述業者係透過其他商業合作夥伴所提供之航班與票價資訊,進行機票之仲介及銷售。


AgodaBooking.com 等海外網站之銷售事例

不具有釜山航空之航空客運運輸銷售權限的不特定個人、法人在海外OTA僞裝登錄為"釜山航空機票供應商(以下簡稱合夥公司)”

該合夥公司擅自提取本公司官方網站之機票及票價資訊加工後提供予海外OTA

海外OTA由合夥公司得到的資訊供應予旅客,並仲介合夥公司與旅客的機票交易

海外 OTA 將旅客訂票時所輸入之個人資料、航線、出發日期等訂位資訊提供予合夥公司

合夥公司再偽裝為旅客本人,透過本公司官方網站/APP 購買機票後,並經由海外OTA 提供予旅客


本公司雖持續致力杜絕此類行為,但目前仍持續發生以下案例:

1) 拒絕辦理機票退款或收取過高退款手續費

2) 未通知航班取消或延誤資訊

3) 不正確的託運行李資訊(例如:未含託運行李之票種,卻標示含 15kg 行李)

因此,敬請旅客透過海外OTA購買機票時務必特別留意。

此外,若旅客透過海外OTA訂票所輸入的個人資料因 OTA 或合夥公司造成個人資料外洩時,本公司對此不負任何直接、間接、附帶、懲罰性或衍生性責任。

最後,凡透過海外 OTA 開立之機票,其退款或變更作業皆無法於本公司訂位中心或機場櫃檯辦理,敬請務必透過原購買OTA平台辦理相關手續。

Air Busan(釜山航空)無合作關係之機票仲介業者

Agoda

Booking.com

Kiwi.com

Gotogate

eDreams

Mytrip

BudgetAir

及其他