• 1.【總則】
  • 甲.釜山航空為了向用戶提供豐富的服務,為了和顧客溝通並做好信息維持工作,收集所需的最小範圍的信息。釜山航空特別重視用戶的個人信息,制定了保護個人信息的相關對策和措施。同時遵守『信息通訊網使用促進和信息保護等相關法律』中個人信息保護規則和信息通訊部規定的『個人信息保護方針』。

    乙.釜山航空在網站上公開個人信息使用方針,告知以何種用途和方式使用用戶的個人信息,以及以何種措施保護個人信息的內容。同時本方針根據法律的修訂和釜山航空的個人信息保護相關方針等的更改,會有所改變,更改重要事項時,將會向用戶說明相關的理由。
  • 2.【個人信息的收集目的和使用】
  • 甲.釜山航空為了以下目的,收集個人信息。
    - 履行提供服務的合同
    機票預約簽發,內容提供,金融交易本人認證和金融服務等

    - 管理會員
    根據會員服務使用和限制性本人確認制度,進行本人身份確認、了解加入目的和處理問題等

    - 營銷和運用廣告
    介紹其他新的服務、新商品或互動信息,進行服務使用統計等

    乙.釜山航空除了根據相關法律或事先獲得用戶本人同意的情況以外,不以上述目的以外的用途使用收集的個人信息,若超過使用範圍,我們將事先請求用戶的同意。
  • 3.【個人信息項目和收集方法】
  • 甲.釜山航空通過網絡收集用戶加入會員時所需的個人信息和以便提供服務的個人信息等必填事項,其餘事項,用戶可自由選擇填寫。

    ① 加入會員時
    - 中文和英文姓名:預約航班時需要
    - 出生年月:確認本人身份時需要
    - 電話號碼:預約航班或必要時,和會員聯絡時需要
    - 地址,郵編,電子郵箱:通知條款主要事項的更改,提供其他營銷信息時需要
    - 用戶ID/密碼:登錄網站時需要
    - 護照號碼,國籍:海外旅遊時,辦理國外入境手續時需要
    - 其他信息:通知營銷活動,告知顧客時需要
    - 加入未滿14周歲的會員時:家屬姓名,電子郵箱地址(僅限韓國國籍)

    ② 機票預約簽發時
    - 登機人姓名
    - 會員號碼(已加入會員的情況)
    - 出生年月(兒童、嬰幼兒的情況)
    - 電話號碼
    - 電子郵箱地址(選項)
    - 交易銀行,帳號,帳號密碼(轉賬結算的情況)

    ③ 使用顧客中心時
    - 姓名
    - 聯絡方式
    - 電子郵箱地址
    - 會員號碼
  • 4.【個人信息的委託和向第3方的提供】
  • 甲.個人信息的委託
    為了順利地處理業務,將用戶的個人信息進行委託處理時,釜山航空一定會將委託處理公司的名稱和委託範圍等相關信息事先通知給用戶。

    委託公司 委託業務內容
    委託韓亞IDT 會員信息的電子處理業務
    JTM&B 委託發送網站活動獎品和DM
    加入會員時 韓國信用評價信息進行實名認證
    快遞公 司發送機票和獎品的業務


    乙.向第3方提供個人信息

    1)釜山航空除了根據法律依據或政府相關的方針、指示等例外的情況以外,在事先未獲得用戶的同意下,不會將個人信息的使用超過本方針規定的信息使用目的的範圍,也不會將個人信息提供給第3方(其他個人或企業等)。
    2)用戶違背了加入條款或做了對第3方造成危害的不正當行為時,接受法律處置或司法機關要求時,在未獲得用戶的同意下,可以把個人信息提供給相關機關。
    3)釜山航空收集會員的個人信息或向第3方提供信息時,已經獲得了會員的同意。但是處於以下情況時,在未獲得會員的同意下,可以提供個人信息。

    (1) 合作公司提供服務時,為了確認費用結算,向合作工作提供最小範圍的會員信息(會員號碼)的情況
    (2) 進行統計、學術研究或市場調查等必要的情況時,提供無法識別個人的已處理過的信息的情況
    (3) 金融實名制交易與密碼保護相關的法律、信用信息的使用和保護等相關的法律、電子通訊事業法、電子通訊基本法和刑事訴訟法等法律特定的情況
    (4) 為了履行服務,委託業務的情況
    (5) 旅遊代理店,合作航空公司:為了登機的情況

    4) 關於個人信息向第3方提供的變動事項,將在網站消息中公佈。
  • 5.【個人信息的瀏覽和修改】
  • 甲.用戶在任何時候都可瀏覽或修改登錄在釜山航空上的個人信息。
    若想瀏覽或修改個人信息,點擊釜山航空網站(www.airbusan.com)中的 <修改個人信息>,通過本人確認程序後,即可進行操作,也可通過 <顧客之語>或與釜山航空服務中心1666-3060聯繫進行申請。

    乙.用戶申請修改錯誤個人信息時,在修改完畢之前,釜山航空不會使用或提供相關的個人信息。
  • 6.【撤回對個人信息的收集、使用、提供相關的同意等】
  • 甲.用戶隨時都可撤回對"個人信息收集、使用、提供"的同意。

    乙.若想撤回同意時,登錄網站(www.airbusan.com ),點擊 <更改個人信息>後,可直接進行更改,也可通過網站顧客中心或釜山航空預約中心1666-3060進行更改。

    丙.用戶若無使用釜山航空服務的意向,任何時候都可在更改網絡會員中退出會員的加入。
  • 7.【個人信息的保留和使用期限】
  • 甲.用戶接受釜山航空提供的服務期間,釜山航空將保留和使用用戶所提供的信息。

    乙.屬於以下情況時,撤銷個人信息後的1天內,信息將被刪除ㆍ銷毀,在任何情況下都無法再生或使用。

    (1) 會員加入信息:退出會員或喪失資格時
    (2) 費用結算和財貨等的等級相關的記錄(保存期限:5年)
    (3) 消費者的不滿或分歧處理相關的記錄(保存期限:3年)
    (4) 其他保留信息:達成信息收集和使用目的時


    丙.除上述項目的規定以外,根據商業法、電子交易等有關保護消費者法律等相關法律的規定,有保存的必要性時,或為了應對費用的結算、上訴等法律紛爭,有必要繼續保留個人信息,並記錄通知保留目的、期限和保留個人信息的項目時,可以保管用戶的個人信息。
  • 8. 銷毀個人信息的方法
  • 達成收集並使用用戶個人信息的目的時,立刻銷毀個人信息。
    用無法再生成信息的技術方法,刪除以電子文件形式儲存的個人信息。
  • 9.【保護個人信息的技術對策】
  • 釜山航空在使用用戶的個人信息時,為了防止信息的丟失、被盜、洩漏、受到外部攻擊或入侵,為了確保最高等級的安全,實施以下技術對策。

    (1) 用戶的個人信息通過密碼進行保護,傳送文件數據時加密,重要的數據通過其他的安保功能進行保管。
    (2) 釜山航空為了防止電腦病毒的發生,使用了疫苗軟件,並且定期更新和翻新疫苗軟件。
    (3) 釜山航空利用密碼計算程序,安裝了在網絡上安全傳送個人信息的安保裝置。
    (4) 為了防止非法入侵造成的用戶個人信息的洩漏,安裝了阻止外部入侵的安保裝置,設置了侵入探知系統,24小時可以不間斷地進行侵入監視。
    (5) 最大程度地減少了處理用戶個人信息的負責人,不斷對相關負責人進行安保教育,並且多次檢查負責人是否遵守了本政策。
  • 10. 【個人信息自動收集裝置的設置/操作與拒絕的相關事項】
  • 釜山航空對用戶的信息進行多次的儲存,並製作了"網絡小甜餅(cookie)"。所謂網絡小甜餅就是在運營網站時,使用的服務器向用戶的瀏覽器發送的很小的文字文件,它被儲存在用戶電腦中的硬盤裡。釜山航空以以下的目的使用網絡小甜餅。

    甲.使用網絡小甜餅等的目的
    - 識別登錄
    - 顧客的使用語言
    - 通過掌握現有網站訪問次數,向個人提供1:1的服務。
    用戶有選擇使用網絡小甜餅的權利。因此用戶可在網絡瀏覽器中設置選項,可以選擇全部允許使用網絡小甜餅,也可以選擇每次儲存網絡小甜餅時需經過確認程序,還可以選擇拒絕所有網絡小甜餅的儲存。

    乙.拒絕設置網絡小甜餅的方法
    會員通過選擇網絡瀏覽器的選項, 可以選擇全部允許使用網絡小甜餅,也可以選擇每次儲存網絡小甜餅時需經過確認程序, 還可以選擇拒絕所有網絡小甜餅的儲存。
    - 設置方法的例子(網頁瀏覽器的情況):網絡瀏覽器上端的工具欄 > 網絡選項 > 個人信息 但是顧客拒絕設置網絡小甜餅時,有可能很難提供服務。
  • 11.【未滿14周歲兒童的個人信息】
  • 甲.釜山航空在收集未滿14周歲兒童的個人信息時,或向第3方提供所收集的個人信息時,或事先獲得同意超過使用範圍時,我們將事先爭取法定代理人的同意。因此未滿14周歲兒童的信息,只有獲得法定代理人的同意之後,才能被登錄。

    乙.未滿14周歲兒童的法定代理人可以請求瀏覽、修改、退出、撤銷同意兒童的個人信息,提出上述請求時,釜山航空先確認是否是法定代理人本人後,立即實施必要的措施。(但僅限韓國國籍)
  • 12.【用戶的權利和義務】
  • 甲.請用戶正確輸入個人信息,多次修改信息,以便維持最新的狀態,並應避免發生意外的損失。由於信息輸入不正確而發生事故與損失時,一切責任由用戶承擔。

    乙.用戶有受到個人信息保護的權利,也有不侵犯他人個人信息的義務。請多加注意不要讓密碼等用戶的個人信息洩漏出去,由於用戶的失誤使個人信息洩漏出去時,一切責任由用戶承擔。用戶盜用他人信息或不正當輸入時,不僅會喪失會員的資格,還會受到相關法律的制裁。
  • 13. 【受理意見和不滿事項】
  • 釜山航空開設了個人信息保護相關的可讓用戶自由提出意見,說出不滿事項的窗口。用以下的聯絡方式提出意見或不滿事項時,接受之後馬上幫您處理,同時還會把處理的結果告訴給您。

    - 網站:在『顧客之語』中申請
    - 預約中心:無區號直接撥打1666-3060
  • 14.【網站個人信息管理負責人】
  • 釜山航空指定了聽取用戶個人信息的意見、處理不滿事項的個人信息保護負責人,來全力為您服務。目前釜山航空airbusan.com網站的個人信息管理負責人信息如下。

    1. 姓名:黃仁洙部長
    2. 單位與部門:釜山航空株式會社市場企劃部門
    3. E-mail:在網站顧客中心進行e-mail申請
  • 15.【個人信息使用方針應用以外的情況】
  • 釜山航空可通過網站向用戶提供鏈接其他公司網站或資料的服務。這時釜山航空對外部網站和信息沒有控制權,對於外部收集個人信息的行為,也無法運用釜山航空的"個人信息使用方針"。因此點擊釜山航空內的鏈接進入其他網站時,請務必確認新訪問的網站的個人信息使用方針。
  • 16.【個人信息使用方針的更改】
  • 本個人信息使用方針根據『信息通訊網使用促進與信息保護等相關法律』、『信用信息的使用與保護相關的法律』等相關法規和政府的方針,以及釜山航空使用條款或政策的變化會任意進行調整。這時釜山航空會在網站消息中公告更改理由和更改內容,更改重要事項時(向第3方提供,收集與使用目的的更改,保留期限的更改),會個別爭取用戶的同意。
  • 17.【其他】
  • 1) 釜山航空網絡網站用戶個人信息使用方針從2008年10月1日開始實施。
    2) 關於目的外使用和個人信息,為了補充第8條個人信息銷毀方法的內容,在2009年11月9日更改了部分內容。

    ☞ 本個人信息使用方針從2008年10月1日起開始實行
    ☞ 2009年11月9日更改:目的外使用和個人信息
    【第8條】補充個人信息銷毀方法的內容
    ☞ 2010年1月6日更改:更改了國際航線通航相關的個人信息收集項目,更新了收集目的和方法相關的內容