由於10月底之後航班時間目前尚未確定,若確定後官網會再開放訂購

 

請與訂位中心聯絡

 

嬰兒推車可免費托運

 

請透過原先購買時登入方式查詢

 

不可合併,請攜帶2件行李,單件不可超過15公斤

 

不可以,依規定隨身行李規定每人可攜帶一件,不可超過10公斤

 

超過100ml液體及危險物品等不可攜帶;無銳利折疊傘可隨身攜帶

 

不可,於登機口辦理托運除徵收超重行李費外還需支付登機口委託手續費 

搭乘前2天為止皆可加購或免費取消加購行李(部分商品為前3天,購買前請詳閱規定) 

 

可以

特價機票可改期,但須支付手續費及價差,可利用官網自行確認費用 

於官網訂購時,系統有顯示機場檢查信用卡訊息,敬請務必攜帶信用卡至機場 

依據台灣的消費者保護法第十九條規定，國際航空客運服務不適用七天猶豫期，旅客更改訂位及機票退票/改票作業辦法請依票價規定辦理。

請於上班時間撥打訂位專線(台灣：02-2516-3355 / 香港：3489-6320 / 澳門：8898-2327),由專人爲您處理。

請於上班時間撥打訂位專線(台灣：02-2516-3355 / 香港：3489-6320 / 澳門：8898-2327),由專人爲您處理。

請按下面的鏈接

查看釜山航空提供的機上餐飲服務。

謝謝。

https://rsvweb.airbusan.com/content/common/service/cabin

機上餐飲無法提供給嬰兒。

沒有兒童專用餐飲，與成人的相同。

無人陪伴的兒童獨自搭機時, 兒童的監護人或法定代理人須親赴出發地和目的地塡寫委託資料.之後, 我公司職員將會安全保護兒童單獨旅行之服務(UM-Unaccompanied Minor)。需要UM服務的乘客, 出發7天前透過訂位專線申請即可 。

機票不許轉讓他人或者名義變更。如果英文名或者性別等訊息與護照不同，該航班的登機也有不可能的，付款以後再變更時需要取消還款後再訂位，但也有可能您要的機票與座位。名字的部分文字或英文名字有錯誤的乘客請洽服務熱線。但有可能繳納手續費。

若以免費機票開票，其停留期間為自出發之日起最長3個月以内.

免費機票只供本人使用(乘坐)，不可變更姓名。

免費機票要在預訂的同時支付。如未支付票款，預訂機位將自動取消。

已過有效期(6個月)的免費機票的機場費和燃油費可退還，但STAMP不可退還。

乘坐日期已過的未使用免費機票可在免費機票有效期內進行退款以及退還 STAMP。 

開立免費機票時，機場稅、燃油費等各種稅金需由乘客負擔

使用免費機票可預訂的旅程期限自出票之日起6個月以内。

 

免費機票的有效期自開票之日起6個月以内，要在有效期内完成全部旅程的搭乘.

免費機票只可透過網頁進行預訂、出票。(訂位中心、機場櫃檯恕不接收)

（訂位/時刻表 > 國際線訂位或韓國國內線訂位 > STAMP訂位）

STAMP只可在航班乘坐完成後進行累積，未使用的機票不可以累積STAMP。

您可以利用[購買、轉讓STAMP]另行購買STAMP進行累積。
購買STAMP時每一個為4,000韓元(附加稅另算)，最多可購買40個。
但各航線兌換免費機票可使用購買的STAMP最多只能佔25%。

STAMP累積與預訂或支付無關，只可為實際乘坐的乘客(會員)累積。

在網頁登錄後，請在[訂位查詢 > 購買明細]頁面即可查詢您購買及乘坐的航班機票。

各條航線乘坐時獲得的STAMP如下。(單程乘坐標準)

航線 STAMP累積數
https://tw.airbusan.com/content/individual/flynstamp/help

STAMP可在釜山航空的所有網頁綜合進行查詢、累積和使用。

STAMP可透過網頁向另行指定的3名釜山航空會員進行轉讓，但不可以繼承(因會員死亡等原因)。

嬰兒及兒童乘客不屬於FLY&STAMP使用對象，不可累積或使用STAMP。

STAMP的有效期為自乘坐之日起1年以內。
(例如:2014年6月1日乘坐後累積的STAMP，直至2015年6月1日有效)有效期已過的STAMP自動作廢。
但請注意下列STAMP的有效期不同。
- 購買STAMP : 自購買日起60日(60日以後未使用自動退款，無退款手續費)
- MINI STAMP : 自累積日起6個月

 

以下情況可以帶上飛機:

1）只有狗、貓和鳥類可以帶入。
2）必須把寵物放進運送專用的籠子（PET Cage）內，才能帶上機內，而且在機內禁止打開籠子。
3）托運的寵物與免費托運的行李無關，需按照動物和籠子重量支付超重費。
4)  帶上機內的寵物專用籠子（PET Cage）,其大小（長,寬,高）三邊之和不可超過115cm，
重量不可超過5kg（包括PET Cage重量），1人僅限帶1隻寵物。
5)  需自行準備相關文件證明

因天氣因素造成誤延或取消的航班,官網無法自動辦理退票。
若想退票時,應聯繫釜山航空訂位專線要求退票。
因航班取消而沒能使用的機票,可在有效期1年之內隨時使用。

<忘記帳號時>
1) 點擊網頁右側上端的“登入”，然後點擊“忘記帳號/密碼”鍵。
2）輸入出生年月、姓、名、性別、電子郵箱，然後點擊“確認”鍵。
3）帳號最後兩個字母或數字將被遮蓋不顯示，若想確認被掩蓋的部分，請點擊“發送電子郵件” 鍵，帳號將發送到您的電子郵箱。
<忘記密碼時>
1) 點擊網頁右側上端的“登入”，然後點擊“忘記帳號/密碼”鍵。
2）輸入出生年月、姓、名、性別、電子郵箱，然後點擊“確認”鍵。
3）確認您的電郵地址後，將把密碼發送到您的電子郵箱。
4）獲得臨時密碼以後，請在‘我的信息’欄中更改密碼。

按照以下程序可以退出會員。
1）點擊網頁右側上端的“登入”鍵，登入後再點擊網頁右側上端的“用戶信息”鍵。
2）點擊右側下端的“更改個人信息”鍵後，再輸入密碼。
3）點擊左側下端的“退出會員”鍵。

按照以下程序可以更改會員信息。
1）點擊網頁右側上端的“登入”鍵後, 點擊網頁右側上端的“用戶信息” 。
2）點擊右側下端的“更改個人信息”鍵，再輸入密碼。
3）更改所需的內容，然後點擊右側下端的“更改”鍵即可完成更改操作。

非常抱歉,目前系統無法同一訂單分開刷卡,請重新分開訂位及付款

用信用卡付款購票，退票時無法領取現金。
當顧客申請退票時，我公司將在3天以內向信用卡公司申請退款，然後信用卡公司按照顧客的結帳日期進行退款。
從申請退票日起,大概需要1個月到2個月的時間。

若爲以下情況,則無法更改訂位者的姓名。
- 姓氏錯誤或姓和名不同的情況 。
- 想改成其他顧客的姓名 。
若想更換姓名,請先辦理退票再重新訂位。
若是姓名拼寫有一部分出現錯誤,則可進行修改。但是節假日、旅遊旺季和座位已滿時，無法進行更改。
上述標準是所有航空公司爲了防止濫用機位而訂的基本原則。
爲了減少不便，在訂位時，請仔細塡寫確認姓名、行程等。

為了飛行安全,禁止隨身攜帶到飛機內的物品稱為SRI(Security Removed Item)，這些物品如下:
‐ 可以剪東西的工具（剪刀）不論大小和種類,一律不能帶入飛機內
‐ 飛機內餐具金屬刀，切紙器，裝飾用小刀，瑞士刀，鑽孔機，錘，注射針頭，美容專用刀等
‐ 碎冰的錐子，葡萄酒開瓶器，刮鬍刀，指甲刀，尖尖的雨傘
‐ 高爾夫球桿，釣魚竿，棒球棒， 曲棍球棍，滑板，桌球桿
‐ 電池
以上這些物品不能隨身帶入機內。最好是辦理登機手續時，裝入托運行李。若在安檢過程中被發現時，機場職員將會沒收或另外進行保管托運，乘客到達目的地機場後需另行領取。

<孕婦搭機須知事項>
‐ 懷孕期未滿32週：醫生同意時,孕婦照常可以乘坐飛機。
‐ 懷孕期超過32週：符合下列規定時，可搭機。請參照下列條件。
<孕婦搭機時必備資料>
‐ 超過32週而未滿36週：孕婦需出示婦産科醫生所簽署之診斷書
（MedicalCertificate),(內容包括是否適合旅行、是否是初産、預産期等)及本人或配偶簽署的切結書。
※ 注意事項：專家建議懷孕期未滿3個月或超過36週時,最好不要搭乘飛機。

電子機票上顯示的金額為公訂票面價,並不是您付款的金額,請列印電子收據查詢

透過訂位專線(電話)或網路訂位後再至訂位中心、機場櫃檯等付款,
是無法享受網路優惠活動。唯利用官網訂購機票才可享受網路優惠。

 

請洽釜山航空訂位專線。

台灣 （02）2516-3355

香港   3489-6320

澳門   8898-2327

▶ 國際線 (購票日2018年5月21日起)

如果超過免費托運行李重量15kg/1件，需要支付超重行李手續費。

出發地區	行李重量	超重行李托運費
台北、高雄	16~23kg	1,400TWD
香港		360HKD
澳門		360MOP

出發地區	行李重量	超重行李托運費
台北、高雄	24~32kg	1,650TWD
香港		420HKD
澳門		420MOP

▶ 國際線 (購票日2018年5月20日為止)

超過免費行李重量(國際線20kg)需付超重費。

出發地區	超重行李托運費
台灣/香港/澳門	USD 9 /公斤

實施日期：2016年11月21日（搭乘日為準）